Política de envío
Ámbito de envío
Realizamos envíos a territorio nacional (España peninsular). Para envíos a otras zonas, puedes consultarnos previamente en info@cottongreyshop.es.
Gastos de envío
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5 € en pedidos inferiores a 49,99 €.
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Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 49,99 €.
El importe exacto aparecerá desglosado antes de finalizar la compra.
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y envían en un plazo aproximado de 24–72 horas laborables.
El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino.
En periodos de promociones, rebajas o campañas especiales, los plazos de preparación pueden verse ligeramente ampliados.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación y, en su caso, la información de seguimiento.
Incidencias en la entrega
Si detectas cualquier problema con tu envío (retraso, paquete dañado, error en la entrega), debes comunicarlo lo antes posible a info@cottongreyshop.es para poder gestionarlo adecuadamente.