Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Identificación del titular
La venta de artículos a través de esta página web se realiza bajo la denominación COTTON GREY, sociedad española con domicilio en C/Gijón nº2, teléfono 679 988 305 y correo electrónico info@cottongreyshop.es.
2. Objeto
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.
3. Cómo realizar un pedido
El usuario deberá seleccionar el producto deseado, elegir talla y/o color si procede y añadirlo al carrito.
Para finalizar la compra, deberá completar el formulario con los datos requeridos y efectuar el pago mediante alguno de los métodos disponibles.
4. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock o incidencia, se informará al cliente y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
5. Precios
Todos los precios incluyen IVA.
Los gastos de envío no están incluidos y se añadirán antes de finalizar la compra:
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5 € en pedidos inferiores a 49,99 €
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Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 49,99 €
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Los productos OUTLET no tendrán envío gratuito en ningún caso
6. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
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Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y otras admitidas por la pasarela)
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PayPal
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Apple Pay
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Bizum
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Otros métodos habilitados a través de Shopify Payments
Los pagos se realizan mediante pasarelas seguras. Los datos bancarios no son almacenados por COTTON GREY.
7. Entrega
El plazo habitual de entrega es de 48 a 72 horas laborables, salvo circunstancias excepcionales.
En todo caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días desde la confirmación del pedido.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el cliente o un tercero autorizado adquiera la posesión material del producto.
8. Cambios y devoluciones
Plazo
El cliente dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
El producto deberá encontrarse sin usar, sin lavar, con etiquetas originales y en perfecto estado.
No se aceptarán artículos que presenten signos de uso más allá de la mera prueba.
Cambios
El primer cambio de talla es gratuito (un único cambio por pedido).
No se realizan cambios por otro artículo distinto, únicamente por talla.
Devoluciones
La devolución corre a cargo del cliente.
El cliente podrá:
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Enviar el producto por sus propios medios
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Solicitar recogida gestionada por COTTON GREY con un coste de 6 €, que se descontará del importe a reembolsar
No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa a info@cottongreyshop.es.
Artículos excluidos
No se admiten cambios ni devoluciones en:
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Artículos OUTLET
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Artículos de bisutería, por motivos de higiene
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Productos personalizados o a medida
9. Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa vigente, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
10. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, se notificará al cliente la aprobación del reembolso.
El importe será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
En caso de recogida gestionada por COTTON GREY, se descontarán 6 € del importe correspondiente.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.